“PHH Group” zīmoli ir 2023. gada Baltijā apmeklētāko e-com vietņu TOP10

Pēc pētījumu kompānijas “BPN intense” datiem, mūsu zīmoli Pigu.lt, 220.lv un Kaup24.ee ir Baltijas valstu apmeklētāko e-com vietņu TOP10!

Rūta Balčiūniene “Verslo žinios“

• Lielie e-komercijas spēlētāji Lietuvā ir cīnījušies, lai uzturētu un piesaistītu apmeklētāju skaitu. 
• Specializētās vietnes pērn Lietuvā piesaistīja lielāku apmeklētāju skaitu.
• Cīņa ir īpaši intensīva starp tiešsaistes totalizatoriem, kas nepārtraukti reklamē un agresīvi apmeklējumus uz savām vietnēm.
• Saskaņā ar “BPN Intense” aprēķiniem, e-vietnēm decembrī bija grūti piesaistīt lielāku apmeklētāju skaitu nekā novembrī.

Lietuvas 100 visvairāk apmeklēto e-veikalu vidū, 2023. gadā patērētāju plūsma palielinājās par 8%, taču pēdējie gadi ir bijuši nedaudz pieticīgāki lielākajiem un visilgāk esošajiem spēlētājiem, liecina periodiskais e-komercijas reitings Lietuvā un pārējās Baltijas valstīs, liecina mediju plānošanas aģentūras “BPN Intense” apkopotie dati.

“Tīmekļa vietnes, kas ilgu laiku Lietuvā ir bijušas līderes apmeklētāju plūsmas ziņā - “Pigu.lt”, kas atrodas pirmajā vietā, saskata simbolisku samazinājumu par 0,5% gada laikā, bet “Senukai.lt”, kas atrodas otrajā vietā, sarukumu par gandrīz 7%. Šie e-komercijas līderi Lietuvā ieņem augstas pozīcijas, taču tajā pašā laikā, raugoties uz skaitļiem, mēs pirmām kārtām gribētu runāt nevis par kritumu, ko varētu būt izraisījuši daži izmaiņas aprēķini metodoloģijā, lapām "pārslēdzoties" no Google Analytics Universal uz Google Analytics 4, bet par to, ka šīs vietnes ir piedzīvojušas apmeklējumu skaita stabilizēšanos, kas liecina par zināmu e-komercijas tirgus piesātinājumu," - atsaucoties uz izmaiņām, stāsta mediju plānošanas aģentūras “BPN Intense” attīstības un stratēģiju vadītājs Gedas Kučinskas.

Pēc viņa domām, apmeklējumu skaita stabilizēšanās var liecināt par to, ka parādās jaunas alternatīvas un e-tirgotājiem kļūst arvien grūtāk piesaistīt jaunus apmeklētājus.

"Piemēri tam ir spēcīgā tiešsaistes apģērbu veikalu izaugsme pēdējos gados, piemēram, “Aboutyou.lt” un “Zalando.lt”, kas arī pagājušajā gadā piedzīvoja tirgus stabilizēšanos. Apģērbu iegādāšanās tiešsaistē, kas pandēmijas laikā pastiprinājās, šķiet, ka atgriežas mērenākā līmenī,” stāsta Kučinskas.

"Uzņēmējdarbības ziņas" (“Verslo žinios“) atgādina, ka “BPN Intense” ikmēneša reitingus veido kopš 2020. gada sākuma, izvērtējot un salīdzinot e-komercijas vietņu piesaistīto klientu plūsmu, līdz ar apkopotajiem gada datiem.

Reitingu pamatā ir “IPG Mediabrands” tīkla indeksēšanas un salīdzinošās novērtēšanas metodoloģija. Indekss tiek aprēķināts, organizējot datus no dažādām ārējām e-komercijas statistikas platformām (SimilarWeb, SEMrush, Ahrefs, Alexa u.c.). Ņemot vērā, ka šo ārējo e-komercijas statistikas platformu sniegtajiem datiem ir diezgan liela kļūdas robeža - apmeklējumu statistika tiek analizēta, pamatojoties uz faktiski novērotajiem datiem no vairākiem desmitiem e-komercijas projektu, tie tiek indeksēti un salīdzināti un aptuveni atspoguļo faktisko vietnes apmeklējumu skaitu. 

Kur notiek lielākās pārmaiņas

"Tādas specializētās vietnes kā “Knygos.lt”, “Vynoteka.lt”, “Eurokos.lt” pērn piesaistīja lielāku apmeklētāju skaitu. Tas liecina, ka izvēlētā specializācija spēj labāk nodrošināt pievilcīgu preču klāstu interneta pircējiem," stāsta G. Kučinskas.

Tajā pašā laikā pieauga izklaides un pakalpojumu sektors: skaistumkopšanas pakalpojumu rezervēšanas sistēma “Traktwell.lt” un biļešu pārdevējs “Kakava.lt”  - abi novēroja lielāku apmeklētību. Arī ceļojumu sektorā “Skrendu.lt”, “Kelioniuakademija.lt” un “Kelioniuakademija.lt” pagājušajā gadā tika reģistrēts lietotāju plūsmas pieaugums.

Pēc G. Kučinska teiktā, pagājušajā gadā bija arī ļoti spraiga cīņa starp totalizatoriem, kas nepārtraukti reklamējās un agresīvi palielināja savu mājas lapu apmeklējumu skaitu. 

"Tiesa, no šī gada plānojam beigt likmju segmenta iekļaušanu rangā. Gribētu reitingu padarīt “tīrāku” un atstāt tikai e-komercijas spēlētājus," plāno Kučinskas.

Vājāks decembris

Saskaņā ar “BPN Intense” aprēķiniem, tīmekļa vietnēm decembrī bija grūti piesaistīt lielāku apmeklējumu skaitu nekā novembrī.

"Novembris bija dāsnāks mēnesis e-tirgotājiem, jo cilvēki aktīvi iegādājās dāvanas aktīvo pārdošanas kampaņu laikā, Melnajā piektdienā un Singles’ Day (Vientuļnieku dienā). No otras puses, ir interesanti atzīmēt, ka lielākie spēlētāji Lietuvā zaudēja vairāk apmeklētāju, salīdzinot ar 2023. gada novembri. Tajā pašā laikā Ziemassvētku laiks bija dāsnāks e-komercijas spēlētājiem Latvijā un Igaunijā,» salīdzina Kučinskas.

Pētnieki lēš, ka pērn decembrī Lietuvā patērētāji apmeklējuši e-komercijas vietnes par 1,3%, Latvijā par 0,94% un Igaunijā par 0,87% mazāk nekā 2023. gada novembrī.

"Tomēr Lietuvā tiešsaistes reklāmas segments palielinājās par 0,58%, Latvijā - par 2,28%, bet Igaunijā - par 4,79%. E-komercijas spēlētāji ir mēģinājuši atgūt apmeklējumu skaitu", stāsta Kučinskas.

Lietuvā lielākie spēlētāji: “Senukai.lt”, “Topocentras.lt”, “Pigu.lt”, “Varle.lt”, “Eavalyne.lt”, “Barbora.lt” ir ieguldījuši ievērojami vairāk reklāmā.

Ko pirka visvairāk

Asta Brazaitienė,“PHH Group” korporatīvās komunikācijas vadītāja Baltijas valstīs, kas pārvalda “Pigu.lt”, atzīmē, ka 2023. gadā e-komercijas jomā parādījās vairāk jaunu spēlētāju, tostarp ārvalstu uzņēmumu, kas palielināja izaicinājumu piesaistīt klientu plūsmu. 

"Lietuvas tirgus un Baltijas valstis kopumā ir pievilcīgs e-komercijai, tāpēc nākotnē varam sagaidīt jaunus konkurentus. To apzinoties, nepārtraukti cenšamies pilnveidoties: piedāvājam plašāku preču klāstu, ātrāku piegādi, investējam IT un AI risinājumos, lai radītu vislabāko iespējamo iepirkšanās pieredzi un mudinātu klientus atgriezties pie mums atkal un atkal,” stāsta A. Brazaitienė.

"Pigu.lt” fiksē, ka pērn platformā dominēja rotaļlietas, mājsaimniecības preces un kosmētika. 2023.gadā populārākajās preču kategorijās tika pārdotas gandrīz 390 000 rotaļlietas, vairāk nekā 355 000 sadzīves priekšmetu un gandrīz 290 000 kosmētikas preču.

“Pērn vispieprasītākās bija sezonas preces, kur aktīvākā tirdzniecība notika janvārī un pirmssvētku periodā - novembrī un decembrī,” informēja A. Brazaitienė.

“Knygos.lt” veiksmes faktori

Interesanti, ka Lietuvas e-komercijas platformas “Pigu.lt”, kam ir lielāks apgrozījums un apmeklētāju skaits starp e-tirgotājiem,  ir vairāk nekā 3 reizes mazāks sortiments nekā specializētajam tirgotājam “Knygos.lt”.

Aptuveni 12,8 miljoni – tik daudz dažādu preču šobrīd saviem klientiem piedāvā izvēlēties specializētā grāmatu platforma, savukārt “Pigu.lt” saviem klientiem piedāvā izvēlēties no 3,8 miljoniem dažādu preču.

Sortimenta lielums un iespēja ātri piegādāt izvēlētās preces lientiem ir vieni no svarīgākajiem parametriem turpmākai izaugsmei un spējai piesaistīt klientu plūsmu.

“BPN Intense” aprēķināja, ka 2023. gadā e-komercijas reitingā “Knygos.lt” pakāpās par 7 pozīcijām uz 15. pozīciju, savukārt tā apmeklētāju plūsma pieauga par gandrīz 39%.

E-veikala "Knygos.lt" vadītājs Dovīds Pauļukonis "Uzņēmējdarbības ziņas" (“Verslo žinios“)  stāsta, ka, iespējams, galvenais veicinātājs pieaugošajai klientu plūsmai ir spēcīgais zīmols un tā atpazīstamība tirgū, kā arī plašais sortiments un pievienoto vērtību radīšana, jo vietne piedāvā plašu TOP grāmatu un ekskluzīvu preču klāstu.

"Mums ir liela lojālo klientu bāze, kas pie mums pērk visu laiku, citi nāk pārlūkot TOP sarakstus un bieži atgriežas vēlāk, lai nopirktu vienu vai otru grāmatu, un vēl citi nāk meklēt dāvanu. Papildus grāmatām mēs paplašinām arī citu dāvanu preču klāstu, piemēram, sveces, rotaļlietas utt. Tas arī piesaista jaunus klientus," stāsta Pauliukonis.

Viņš piebilst, ka izaugsmi veicinājusi arī konsekventa investīcija mārketingā un mājas lapas funkcionalitātē.

"Tātad izaugsme ir darbību kombinācija, un nav viena burvju elementa, ko varētu izcelt. Veiksmīgam e-veikalam ir nepieciešams pastāvīgs darbs, pastāvīgi uzlabojumi, lai patērētājam būtu ērti atrast meklēto, un tajā pašā laikā piedāvāt viņiem ekskluzīvus un interesantākus produktus,” secina Pauļukonis.