Pigu.lt Marketplace pēc 5 gadiem: iespaidīga izaugsme un klientu uzticība

Baltijas e-komercijas līderis PHH Group Marketplace, kas Lietuvā darbojas ar nosaukumu Pigu.lt, svin savu 5 gadu jubileju. Šajā periodā Marketplace izpildīja 8,5 miljonus klientu pasūtījumu un palielināja pārdošanas apjomu līdz vairāk nekā 265 miljoniem eiro. Tagad tas piedāvā vairāk nekā 4,3 miljonus produktu un lieliskas cenas Baltijas un Somijas klientiem, kā arī vislabākos pārdošanas nosacījumus pārdevējiem.

Labākā vieta, kur pārdot un pirkt tiešsaistē

"Mēs paliekam uzticīgi savai stratēģijai būt par labāko tiešsaistes tirgus platformu – ērta iepirkšanās pieredze mūsu klientiem un veiksmīga tirdzniecības pieredze mūsu pārdevējiem Baltijas valstīs un Somijā. Mēs turpinām investēt, lai radītu vērtību saviem klientiem – labas cenas, plašs preču klāsts un ātra piegāde. Mēs nodrošinām pārdevējiem ērtu infrastruktūru, katra individuālā pasūtījuma apkalpošanu no sākuma līdz beigām 5 valodās, izcilus tirdzniecības nosacījumus un iespēju palielināt pārdošanas apjomu ārvalstu tirgos," saka Jakub Stefański, PHH Group Marketplace vadītājs.

Šogad Marketplace ir devis daudz jaunu priekšrocību gan klientiem, gan pārdevējiem. Piemēram, uzņēmums klientiem Igaunijā un Latvijā piedāvāja bezmaksas piegādi, savukārt pārdevējiem visās valstīs ievērojami samazināja komisijas maksas un Fulfillment by Pigu izmaksas.

Turklāt Marketplace pašlaik ievieš jaunu loģistikas metodi, kas pārdevējus saista tieši ar klientiem, paātrinot piegādes laikus. Sākot ar 2024. gada novembri, pārdevēji varēs nodot pakas uz Omniva, Itella Smartpost un LP Express (Unisend) noliktavām Viļņā, Kauņā, Rīgā un Tallinā vai to pakomātos – vairāk nekā 3000 – visā Lietuvā, Latvijā un Igaunijā. Tādas pašas loģistikas iespējas no nākamā gada būs pieejamas arī Somijā.

Atjauninātā komisiju sistēma mudina pārdevējus paplašināt savu preču klāstu un piedāvāt klientiem labi zināmus premium produktus par konkurētspējīgām cenām. "Tajā pašā laikā mēs saviem klientiem dodam  iespēju mūsu virtuālajos plauktos atrast gan izdevīgus produktus, gan pazīstamus premium zīmolus par pieejamāku cenu. Šodien Marketplace klienti var izvēlēties no plaša preču klāsta – no skolas zīmuļiem līdz e-velosipēdiem, pirtīm, lapenēm, mēbelēm, investīciju zelta stieņiem un datortehniku. Fakts, ka dažas iegādātās preces maksā līdz 6000 eiro, nozīmē, ka klienti jūtas droši, uzticas Marketplace, preču kvalitātei un piegādei," saka Stefański kungs.

Izaugsme un paplašināšanās

Pēc Stefański kunga teiktā, fakts, ka PHH Group Marketplace katru gadu pieaug par 60-70% gan pārdošanas, gan ieņēmumu ziņā, liecina, ka uzņēmums ir uz pareizā ceļa.

"Tuvojamies gada aktīvākajam tirdzniecības periodam - Ziemassvētku izpārdošanai. Tātad, lūk, piemērs, kā šajā laika periodā auguši pārdošanas apjomi: pirmajā darbības gadā – 2019. gada decembrī Marketplace pārdevēji saņēmuši 1737 pasūtījumus, otrā gada Ziemassvētkos – 79971 pasūtījumu un pēdējā 2023. gadā – gandrīz pusmiljonu pasūtījumu! Izaugsme ir iespaidīga," saka PHH Group Marketplace vadītājs.

Pēc viņa teiktā, Marketplace, kas pirms 5 gadiem kļuva par glābšanas riņķi ​​uzņēmumiem, kurus ierobežoja COVID-19 pandēmija un karantīnas ierobežojumi, šodien kalpo kā instruments pārdevējiem, lai paplašinātu savu darbību jaunos tirgos.

"Atverot vārtus tirdzniecībai dažādos tirgos, esam gandarīti, ka arvien vairāk pārdevēju izmanto šo iespēju. Vairāk nekā 90% mūsu pārdevēju pārdod pārrobežā Lietuvā, Latvijā un Igaunijā, veicot tikai 1 klikšķi, kas ļauj paplašināties no 1 līdz 3 vietām. Šodien mūsu e-komercijas risinājums ir ērtākais pārdevējiem, kuri vēlas sasniegt Baltijas un Somijas tirgus," saka Stefański kungs.

Pēc viņa teiktā, viens no svarīgākajiem soļiem bija Marketplace atklāšana Somijā 2023. gadā. Šobrīd Somijas tirgū veiksmīgi pārdod vairāk nekā 500 pārdevēju. "Nekad nav bijis tik vienkārši pārdot tiešsaistē un sasniegt klientus ārvalstu tirgos, un mēs uzskatām, ka esam tieši veicinājuši šīs pārmaiņas," saka Stefański kungs.

Raugoties nākotnē, Stefanski norāda, ka uzņēmums turpinās koncentrēties uz pārdevēju skaita palielināšanu, īpaši orientējoties uz ārvalstu pārdevējiem, preču klāsta paplašināšanu, tirgus līdera pozīcijas saglabāšanu Baltijas valstīs un pozīcijas nostiprināšanu Somijā.