Klienci pozostają w centrum uwagi Pigu.lt. Marketplace świętuje cztery lata działalności
Świętując swoje czwarte urodziny, Pigu HobbyHall Group (PHH Group) Marketplace, działająca na Litwie pod nazwą Pigu.lt, osiągnęła w tym okresie imponujące wyniki. Wiodący rynek w krajach bałtyckich oferuje niezrównaną obsługę klienta i dostęp do ponad 3mln produktów selekcji lokalnej i międzynarodowej. Jednocześnie stale udoskonala swoje usługi dla ponad 4000 sprzedawców, z których wielu ma siedziby w krajach bałtyckich.
„Dzięki naszej koncentracji na klientach jesteśmy dziś najczęściej odwiedzanym i popularnym Marketplace na Litwie, Łotwie i w Estonii, a nasza obecność w Finlandii rośnie z każdym dniem. Będziemy kontynuować ten strategiczny kierunek w oparciu o inwestycje w poprawę doświadczenia naszych klientów „ – mówi Jakub Stefański, Szef Marketplace PHH Group.
Według Jakuba Stefańskiego największym osiągnięciem ubiegłego roku było uruchomienie Marketplace w Finlandii. Hobbyhall.fi, dobrze znany e-sklep w Finlandii, został uruchomiony jako Marketplace pod koniec czerwca 2023 roku. W ten sposób PHH Group otworzyła sprzedawcom krajów bałtyckich możliwości sprzedaży swoich towarów w Finlandii i odwrotnie.
„W ciągu pierwszych trzech miesięcy funkcjonowania Marketplace w Finlandii zebrało prawie 30 000 zamówień z ponad 200, oferujących ponad 770 000 produktów. Liczby te z każdym tygodniem rosną” – mówi J. Stefański.
Dodaje też, że, w najbliższej przyszłości PHH Group zapewni jeszcze większy wybór i lepsze ceny, szybsze dostawy do klientów z krajów bałtyckich i fińskich. „Osiągniemy to poprzez dalszy rozwój Marketplace – otwierając rynek dla tysięcy kolejnych sprzedawców lokalnych i regionalnych, którzy konkurując ze sobą, będą oferować miliony więcej różnych produktów po najlepszych cenach, zapewniając najlepszą obsługę i doświadczenie zakupowe. Będziemy także w dalszym ciągu doskonalić funkcjonalności Marketplace, ulepszać istniejące usługi i opracowywać nowe, aby zapewnić maksymalną wartość sprzedawcom naszego Marketplace” – mówi J. Stefański.
„Naszym głównym celem na piąty rok działania Marketplace pozostanie zostać preferowanym miejscem zakupów dla klientów i najlepszym miejscem sprzedaży dla handlowców w krajach bałtyckich i Finlandii” – stwierdza J. Stefański.
Pigu.lt jest własnością Pigu HobbyHall Group, największej firmy e-commerce w krajach bałtyckich. Powstała po fuzji Pigu.lt z fińską firmą handlową Hobby Hall. PHH Group prowadzi sklepy internetowe i marketplace w Finlandii, Estonii, Łotwie i Litwie. Na platformie PHH Group Marketplace prowadzi sprzedaż ponad 4000 sprzedawców, a w asortymencie znajduje się ponad 3 miliony produktów. Liczba sesji rocznie wynosi około 150 milionów.
Według J. Stefańskiego przekształcenie HobbyHall.fi w marketplace to bardzo znaczący krok w poszerzaniu Marketplace PHH Group i jego roli w regionie. „Staliśmy się najsilniejszym graczem w branży e-commerce i największym lokalnym marketplace w krajach bałtyckich i Finlandii” – mówi J. Stefański.