Znaczący wzrost sprzedaży firmy Krinona, sprzedającej na Pigu.lt Marketplace, tylko potwierdza, że decyzja o wejściu w e-commerce może być strategicznie udana. W ciągu zaledwie sześciu miesięcy od uruchomienia Pigu.lt Marketplace, miesięczna sprzedaż firmy wzrosła z 10 000 euro do 70 000 euro.
Ekspansja poza kraje bałtyckie
Krinona, która działa na Litwie od ponad ćwierć wieku i zatrudnia ponad 250 osób, jest znana jako sprzedawca artykułów gospodarstwa domowego z 16 sklepami. Sieć Cascada z 30 drogeriami jest również dobrze znana kobietom. Firma postrzega przeniesienie tych dwóch sklepów do Pigu.lt Marketplace jako kolejne narzędzie marketingowe i okazję do współpracy z najlepszymi sprzedawcami internetowymi na Litwie.
"W świecie pocovidowym handel elektroniczny stał się równorzędnym kanałem sprzedaży. Pigu.lt to platforma, której używamy do dalszego promowania naszych marek na Litwie i za granicą" - mówi Mindaugas Špokas, kierownik sprzedaży w Krinona.
Według niego firma zarządza sieciami sklepów fizycznych, prowadzi własną stronę internetową, a Pigu.lt pomaga dotrzeć do kupujących w krajach bałtyckich, a później w Finlandii.
Szacuje się, że od momentu uruchomienia firmy na Pigu.lt Marketplace, około 70% sprzedaży online Krinony zostało zrealizowane na Litwie, około 16% w Estonii i 14% na Łotwie.
Według M. Špokasa, obecnie na Litwie dostępnych jest około 1500 różnych produktów, a na Łotwie i w Estonii - 500. Firma szybko tłumaczy opisy swoich produktów na język estoński i łotewski, dlatego w tym roku planowane jest zaoferowanie 3000-4000 produktów na wszystkich trzech rynkach.
"Czekamy, aż Pigu.lt umożliwi sprzedaż w Finlandii. Długoterminowe umowy z najbardziej znanymi markami i dostawcami sprzętu pozwolą nam zaoferować dobrą jakość i cenę jeszcze większej liczbie klientów" - mówi M. Špokas.
Testowanie możliwości
Asortyment z ponad 14 000 produktów sprzedawanych w sklepach Krinona i Cascada pochodzi z niemal każdego kraju na świecie.Towary są dostarczane przez prawie 300 różnych dostawców. Sektor kosmetyczny zdominowany jest przez producentów hiszpańskich, włoskich, izraelskich, francuskich i amerykańskich, podczas gdy sprzęt gospodarstwa domowego dostarczany jest przez Chiny i kraje europejskie.
"W naszej branży zakupy online nie są panaceum. Zauważamy, że ludzie nadal chcą fizycznie dotknąć przedmiotu, przetestować jego możliwości, a ostatecznie ocenić jego kolor i teksturę" - mówi M. Špokas. Według niego drobne artykuły gospodarstwa domowego, takie jak ekspresy do kawy, maszynki do mięsa, frytkownice, garnki, odkurzacze, roboty kuchenne, nie tylko pełnią swoją funkcję, ale są również częścią wnętrza, dlatego ludzie zwracają większą uwagę na te produkty.
"Oczywiście produkty kosmetyczne to inna kategoria. Kosmetyki, grzebienie, suszarki do włosów i prostownice są często kupowane online. Zwłaszcza, że młodsze pokolenie nie chce tracić czasu i wie, że łatwo jest złożyć zamówienie" - mówi M. Špokas.
Z drugiej strony przyznaje, że przyciągnięcie klientów do zakupu produktu wymaga jakości usług, dobrej reputacji i wiarygodnych partnerów - Pigu.lt zapewnia stały przepływ klientów.
"Testujemy różne opcje i sami prowadzimy kampanie marketingowe. System jest naprawdę przyjazny dla użytkownika i zawsze możemy skonsultować się z naszym osobistym menedżerem Marketplace, więc jest dużo możliwości do pracy" - mówi kierownik sprzedaży Krinona.
Jak najlepsze wykorzystanie Martailera
Sklepy zarządzane przez firmę korzystają z narzędzi oferowanych sprzedawcom przez Pigu.lt, w tym z samoobsługowej platformy reklamowej Martailer. Według M. Špokasa system ten ułatwia planowanie reklamy produktów według kategorii lub marki. Po uruchomieniu promocji na kilka ofert odkurzaczy automatycznych w listopadzie i grudniu, firma kilkakrotnie zwiększyła sprzedaż tych modeli.
Po zbadaniu możliwości, Krinona przygotowuje się również do uruchomienia usługi Fulfillment by Pigu w 2023 roku, która umożliwia sprzedawcom przechowywanie najpopularniejszych produktów w magazynie Pigu.lt i dostarczanie ich klientom bardzo szybko - w ciągu 1 dnia.
Według Pigu.lt usługa ta nie tylko gwarantuje sprzedawcom przewagę konkurencyjną, ale także umożliwia im zwiększenie sprzedaży średnio o 20%.
Nie popełniaj błędów online
Zapytany, czy poleciłby nowym przedsiębiorcom rozpoczęcie sprzedaży na Pigu.lt Marketplace, kierownik sprzedaży odpowiada twierdząco.
Według M. Špokasa, dołączenie do już rozwiniętego Marketplace jest najtańszym i najłatwiejszym krokiem dla handlowców, którzy decydują się na rozpoczęcie sprzedaży online. Założenie osobnego e-sklepu, generowanie do niego ruchu klientów, umieszczanie i sprzedaż towarów wymagałoby znacznie więcej inwestycji, pracy i czasu.
"Polecam zacząć, ponieważ świadomość marki Pigu.lt, aktywny marketing i łatwość użytkowania pozwalają od razu zaangażować się w sprzedaż online. Świadomość, że produkt przesłany do Marketplace może potencjalnie dotrzeć do ponad 6 milionów kupujących w krajach bałtyckich, jest optymistyczna" - mówi M. Špokas.
Jednocześnie przedsiębiorca podkreśla, że jest to ścieżka, która wymaga wiele nauki, obserwacji, a czasem błędów.
Według niego pierwszym błędem niedoświadczonego sprzedawcy jest utrata aktywności i myślenie, że jeśli umieścisz towary w Internecie, wszyscy natychmiast zaczną kupować. "Kupujący szukają, analizują, porównują towary, szukają tańszych cen, lepszej jakości - patrzą na wiele kryteriów. Dlatego pierwszą rzeczą, jaką musi zrobić sprzedawca, jest odrobienie pracy domowej - znalezienie tego, czego chce kupujący" - radzi M. Špokas.
Kolejnym błędem popełnianym przez nowicjuszy jest zbyt wczesne udzielanie rabatów, uleganie manii promocji i zniżek oraz zapominanie, że klient przyszedł kupić produkt wysokiej jakości, którego potrzebuje, a nie rabat.
Trzecim błędem jest brak myślenia o asortymencie. Na przykład sprzedaż odkurzacza, ale bez produktów towarzyszących: worków, części zamiennych, szamponów, akcesoriów. "Sprzedając online, musisz myśleć jak kupujący i zachowywać się jak pomocnik" - twierdzi M. Špokas.
Odkryj mój e-sklep na PHH Group Marketplace w:
