Docieranie do nowych klientów, wzrost sprzedaży i ekspansja na nowe rynki. Oto zalety fińskiego detalisty Nordic Sports Brands, który otworzył bramę do rynków bałtyckich dla swoich produktów za pośrednictwem Pigu.lt Marketplace.
Starannie zaplanowany start
„Sukces był z nami od pierwszych kroków, nawet jeśli początki handlu były raczej skromne. Odkąd rozpoczęliśmy sprzedaż w krajach bałtyckich w maju 2022 roku, w ciągu kilku miesięcy liczba zamówień wzrosła od dziesiątek do setek miesięcznie”, mówi Eero Hiltunen, lider zespołu inbound-B2B w Nordic Sports Brands.
Obecnie firma generuje około 300-500 zamówień miesięcznie za pośrednictwem Pigu.lt Marketplace.
Przed wejściem do krajów bałtyckich kanały sprzedaży firmy obejmowały sklepy stacjonarne w Finlandii i Szwecji oraz sklepy internetowe w tych krajach i Norwegii.
„Nadal koncentrujemy się głównie na rynkach skandynawskich, ale rozważone i dokładnie zaplanowane wejście na rynki bałtyckie z pewnością się opłaciło. Udało nam się dotrzeć do nowych klientów, zwiększyć świadomość naszej marki w krajach bałtyckich i zapewnić stabilną sprzedaż”, mówi Hiltunen.
Działaj i reaguj
Wejście firmy na nowe rynki nie obyło się jednak bez niespodzianek. „Napotkaliśmy przeszkodę, gdy zaczynaliśmy handlować – wystąpił błąd podczas importowania plików produktów, co pozmieniało ceny towarów. Byliśmy zdumieni, jak wiele zamówień otrzymaliśmy w ciągu jednej nocy!”, uśmiecha się Eero Hiltunen.
„Na szczęście szybko naprawiliśmy nasze błędy i nie mieliśmy więcej takich sytuacji. Od tego czasu z powodzeniem generujemy sprzedaż z doskonałymi opiniami klientów, konkurencyjnymi cenami produktów i jesteśmy zadowoleni z marży” – mówi sprzedawca.
Najpopularniejsze produkty Nordic Sports Brands oferowane litewskim nabywcom przez fińskiego detalistę to produkty sportowe, gimnastyczne, fitness i rekreacyjne, ciężarki i trenażery, masażery i akcesoria do masażu, produkty kosmetyczne i zdrowotne, koce, pościel i tekstylia domowe.
Handel elektroniczny jest kluczem
Przedsiębiorca podkreśla, że Nordic Sports Brands szczyci się swoimi sklepami stacjonarnymi i usługami na miejscu, ale najważniejszym i największym kanałem firmy jest e-commerce.
„Możemy dotrzeć do prawie wszystkich naszych klientów online, a nasze e-sklepy są otwarte 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Co więcej – dzięki internetowi możemy zautomatyzować procesy i pracować wydajniej” – mówi Hiltunen.
Według niego sukces handlu detalicznego zależy przede wszystkim od wyszukiwarek i opinii klientów. „Dlatego niezależnie od tego, czy sprzedajesz w sklepie stacjonarnym, czy tylko online, klient musi najpierw znaleźć Ciebie i Twoje produkty online” – uważa przedsiębiorca.
Wśród głównych zalet e-marketplace Pigu.lt Hiltunen wskazuje, że niezwykle łatwo jest zarządzać produktami i zamówieniami we wszystkich trzech krajach bałtyckich za pośrednictwem jednego systemu, uzyskać pomoc od przedstawicieli Marketplace oraz wykorzystać łatwe w użyciu procesy i operacje .
„Po dotychczasowym ugruntowaniu naszej marki i ciepłym przyjęciu przez klientów na nowych rynkach, widzimy ogromny potencjał dalszej ekspansji w krajach bałtyckich” – mówi Hiltunen.
Przetestuj i znajdź swoją niszę
Uważa, że dla firm e-commerce ważne jest nie tylko dobre rozpoznanie nowych rynków i otoczenia konkurencyjnego, ale także odważne testowanie swoich produktów, aby wybrać te, które będą cieszyły się największym zainteresowaniem.
„Twoja nisza może być produktem lub kategorią, której nie uważałeś za jedną z najlepiej sprzedających się na nowym rynku. Warto więc nie bać się wypróbować szerszej gamy produktów i różnych podejść” – mówi Hiltunen.
Według niego widoczności produktów bardzo pomogła usługa reklamowa Martaler na Pigu.lt Marketplace. „Martailer to proste i skuteczne narzędzie do zwiększania widoczności produktów, zbierania danych i zwiększania sprzedaży na e-rynku” – opowiada przedsiębiorca.
Przyszłe plany firmy obejmują rozszerzenie gamy produktów zdrowotnych i poprawiających samopoczucie, aby wypełnić misję zapewniania ludziom dobrego samopoczucia.
„Chcemy również pozycjonować się na szczycie rynku e-commerce, abyśmy byli widoczni i mogli oferować proste i przyjemne zakupy. Poza naszą działalnością w Skandynawii zbadaliśmy już kilka rynków europejskich, co jest cennym i przydatnym doświadczenie. Będziemy więc dalej otwarci na wszelkie nowe możliwości” – mówi Hiltunen.
Odkryj mój e-sklep na PHH Group Marketplace w:
