Marki PHH Group w TOP 10 najchętniej odwiedzanych portali e-commerce w krajach bałtyckich w 2023 roku

Według firmy badawczej BPN Intensive nasze marki pigu.lt, 220.lv i kaup24.ee znajdują się w TOP10 najczęściej odwiedzanych portali e-commerce w krajach bałtyckich!

Rūta Balčiūnienė „Verslo žinios“

• Wielcy gracze z branży e-commerce na Litwie mają trudności z utrzymaniem i przyciągnięciem ruchu.
• Specjalistyczne strony internetowe przyciągnęły w ubiegłym roku większy ruch na Litwie.

 

• Walka jest szczególnie zacięta wśród firm bukmacherskich, które nieustannie reklamują się i agresywnie kierują ruch na swoje strony internetowe.
• Według wyliczeń BPN Intense, w grudniu e-strony miały większe trudności z przyciągnięciem ruchu niż w listopadzie.

100 najczęściej odwiedzanych e-sklepów na Litwie odnotowało 8% wzrostu ruchu konsumenckiego w 2023 r., chociaż ostatnie lata były nieco skromniejsze dla największych i najdłużej działających graczy, co wynika z okresowego rankingu e-commerce na Litwie i innych krajach bałtyckich opracowanego przez agencję planowania mediów BPN Intense.

Strony internetowe, które od dawna są liderami na Litwie pod względem ruchu odwiedzających - Pigu.lt, który zajmuje pierwsze miejsce, odnotowuje symboliczny spadek o 0,5% w ciągu roku, podczas gdy Senukai.lt, na drugim miejscu, odnotowuje spadek o prawie 7%. "Ci liderzy e-commerce na Litwie zajmują wysokie pozycje, ale jednocześnie, patrząc na liczby, chcielibyśmy przede wszystkim mówić nie o spadku, który mógł być spowodowany pewnymi zmianami w metodologii obliczeń, ponieważ strony "przeszły" z Google Analytics Universal na Google Analytics 4, ale o tym, że strony te doświadczyły stabilizacji ruchu, co wskazuje na pewne nasycenie rynku e-commerce" - mówi Gedas Kučinskas, szef rozwoju i strategii w agencji planowania mediów BPN Intense, odnosząc się do zmian.

Według niego stabilizacja ruchu może wskazywać na to, że pojawiają się nowe alternatywy i że e-sprzedawcom coraz trudniej jest przyciągnąć nowych odwiedzających.

"Przykładem tego jest silny wzrost internetowych sklepów odzieżowych w ciągu ostatnich kilku lat, takich jak Aboutyou.lt i Zalando.lt, które również doświadczyły stabilizacji rynku w ubiegłym roku. Zakupy odzieży online, które nasiliły się podczas pandemii, wydają się wracać do bardziej umiarkowanego poziomu" - mówi Kučinskas.

VŽ przypomina nam, że BPN Intense opracowuje miesięczne rankingi od początku 2020 r., oceniając i porównując ruch klientów przyciągany przez witryny e-commerce, a także zagregowane dane roczne.

Rankingi oparte są na metodologii indeksowania i benchmarkingu sieci IPG Mediabrands. Indeks jest obliczany poprzez organizowanie danych z różnych zewnętrznych platform statystycznych e-commerce (SimilarWeb, SEMrush, Ahrefs, Alexa itp.). Biorąc pod uwagę, że dane dostarczane przez te zewnętrzne platformy statystyk e-commerce mają dość szeroki margines błędu - statystyki odwiedzin są analizowane na podstawie rzeczywistych zaobserwowanych danych z kilkudziesięciu projektów e-commerce - są one indeksowane i porównywane oraz w przybliżeniu odzwierciedlają rzeczywisty ruch w witrynie.

Gdzie są największe zmiany

"Specjalistyczne strony internetowe, takie jak knygos.lt, vynoteka.lt, eurokos.lt, przyciągnęły w ubiegłym roku większy ruch. Wskazuje to, że wybrana specjalizacja jest w stanie lepiej zapewnić atrakcyjną gamę produktów dla kupujących online", mówi G. Kučinskas.

Jednocześnie wzrósł sektor rozrywki i usług: system rezerwacji usług kosmetycznych treatwell.lt i sprzedawca biletów kakava.lt odnotowały większy ruch. Sektor turystyczny, skrendu.lt, kelioniuakademija.lt również odnotowały wzrost przepływu odwiedzających w ubiegłym roku.

Według G. Kučinskasa, ubiegły rok był również bardzo intensywną walką między firmami bukmacherskimi, które nieustannie reklamują się i agresywnie wysyłają ruch na swoje strony internetowe.

"Prawdą jest, że od tego roku planujemy przestać uwzględniać w rankingu segment zakładów bukmacherskich. Chcielibyśmy uczynić ranking bardziej czystym i pozostawić w nim tylko graczy e-commerce" - planuje Kučinskas.

Słabszy grudzień

"Według obliczeń BPN Intense, strony internetowe miały trudności z przyciągnięciem większego ruchu w grudniu niż w listopadzie.

"Listopad był bardziej hojnym miesiącem dla e-sprzedawców, ponieważ ludzie intensywnie kupowali prezenty podczas aktywnych kampanii sprzedażowych, Czarnego Piątku i Dnia Singla. Z drugiej strony warto zauważyć, że główni gracze na Litwie stracili więcej ruchu w porównaniu z listopadem 2023 roku. Jednocześnie okres świąteczny był bardziej hojny dla graczy e-commerce na Łotwie i w Estonii" - porównuje Kučinskas.

Badacze szacują, że w grudniu ubiegłego roku konsumenci odwiedzili o 1,3% mniej witryn e-commerce na Litwie, o 0,94% mniej na Łotwie i o 0,87% mniej w Estonii w porównaniu z listopadem 2023 roku.

"Jednak segment reklamy internetowej wzrósł o 0,58% na Litwie, 2,28% na Łotwie i 4,79% w Estonii. Gracze e-commerce próbowali odzyskać ruch", mówi Kučinskas.

Na Litwie główni gracze: senukai.lt, topocentras.lt, pigu.lt, varle.lt, eavalyne.lt, barbora.lt zainwestowali znacznie więcej w reklamę.

Co kupowano najczęściej

Asta Brazaitienė, dyrektor ds. komunikacji korporacyjnej w krajach bałtyckich w PHH, która zarządza Pigu.lt, komentując ruch w sklepach, zauważa, że w 2023 r. w branży e-commerce pojawiło się więcej nowych graczy, w tym firmy zagraniczne, co zwiększyło wyzwanie związane z przyciągnięciem ruchu.

"Rynek litewski i ogólnie kraje bałtyckie są atrakcyjne dla handlu elektronicznego, więc w przyszłości możemy spodziewać się nowych konkurentów. Zdając sobie z tego sprawę, nieustannie dążymy do poprawy: oferujemy szerszą gamę produktów, szybszą dostawę, inwestujemy w rozwiązania IT i AI, aby stworzyć jak najlepsze doświadczenia zakupowe i zachęcić klientów do powrotu do nas" - mówi A. Brazaitienė.

"Pigu.lt odnotowuje, że w ubiegłym roku platforma była zdominowana przez zabawki, artykuły gospodarstwa domowego i kosmetyki. W 2023 r. w najpopularniejszych kategoriach produktów sprzedano prawie 390 000 zabawek, ponad 355 000 artykułów gospodarstwa domowego i prawie 290 000 kosmetyków.

W ubiegłym roku najbardziej poszukiwane były towary sezonowe, a najbardziej ruchliwa sprzedaż miała miejsce w styczniu oraz w okresie przedświątecznym w listopadzie i grudniu, podał e-trader.

Czynniki sukcesu knygos.lt

Co ciekawe, Pigu, platforma e-commerce na Litwie o najwyższych obrotach i największej liczbie odwiedzających wśród e-sprzedawców, ma ponad 3 razy mniejszy asortyment niż wyspecjalizowany sprzedawca knygos.lt.

Około 12,8 miliona - to liczba różnych produktów, które wyspecjalizowana platforma książkowa oferuje obecnie swoim klientom do wyboru, podczas gdy Pigu oferuje swoim klientom do wyboru 3,8 miliona różnych produktów.

Wielkość asortymentu i zdolność do szybkiego dostarczania produktów klientom są jednymi z najważniejszych parametrów dalszego wzrostu i zdolności do przyciągania ruchu klientów.

"BPN Intense oblicza, że w 2023 r. knygos.lt awansował o 7 pozycji w rankingach e-commerce na 15. pozycję, podczas gdy ruch odwiedzających wzrósł o prawie 39%".

Dovydas Pauliukonis, szef e-sklepu "Knygos.lt", powiedział VŽ, że głównym czynnikiem przyczyniającym się do rosnącego ruchu klientów jest prawdopodobnie silna marka i jej świadomość na rynku, a także duży asortyment i tworzenie wartości dodanej, ponieważ strona oferuje szeroką gamę TOP książek i ekskluzywnych produktów.

"Mamy dużą bazę lojalnych klientów, którzy kupują u nas cały czas, inni przychodzą przeglądać TOP i często wracają później, aby kupić jedną lub drugą książkę, a jeszcze inni przychodzą w poszukiwaniu prezentu. Oprócz książek poszerzamy naszą ofertę o inne artykuły upominkowe, takie jak świece, zabawki itp. To również przyciąga nowych klientów" - mówi Pauliukonis.

Dodaje, że wzrost wynika również z konsekwentnych inwestycji w marketing i funkcjonalności strony internetowej.

"Tak więc wzrost jest kombinacją działań i nie ma jednej magicznej kuli, którą można by wyróżnić. Odnoszący sukcesy e-sklep wymaga ciągłej pracy, ciągłych ulepszeń, aby ułatwić konsumentom znalezienie tego, czego szukają, a jednocześnie zaoferować im ekskluzywne i bardziej interesujące produkty" - podsumowuje Pauliukonis.