Pigu.lt po 5 latach: spektakularny wzrost i zaufanie klientów

PHH Group Marketplace, lider e-commerce w krajach bałtyckich, działający na Litwie pod nazwą Pigu.lt, obchodzi swoje 5-lecie. W tym okresie Marketplace zrealizował 8,5 mln zamówień klientów i zwiększył sprzedaż do ponad 265 mln EUR. Obecnie oferuje ponad 4,3 miliona produktów w świetnych cenach dla klientów z krajów bałtyckich i Finlandii, a także najlepsze warunki sprzedaży dla sprzedawców.

Najlepsze miejsce do sprzedaży i kupowania online

" Pozostajemy wierni naszej strategii bycia najlepszym internetowym rynkiem – wygodne zakupy dla naszych klientów i udane zakupy dla naszych sprzedawców w krajach bałtyckich i Finlandii. Nadal inwestujemy w tworzenie wartości dla naszych klientów – dobre ceny, szeroki wybór produktów i szybka dostawa. Zapewniamy sprzedawcom wygodną infrastrukturę, kompleksową obsługę każdego indywidualnego zamówienia w 5 językach, wyjątkowe warunki handlowe i możliwość rozwoju sprzedaży na rynkach zagranicznych” – mówi Jakub Stefański, szef rynku Grupy PHH.

W tym roku Marketplace przyniósł wiele nowych korzyści zarówno klientom, jak i sprzedawcom. Na przykład zaoferowana klientom w Estonii i na Łotwie darmowa dostawa, podczas gdy sprzedawcy we wszystkich krajach odnotowali znaczną redukcję prowizji i opłat za realizację zamówień przez Pigu. " Wprowadzając nowy model obliczania prowizji dla sprzedawców, staliśmy się najtańszym miejscem do sprzedaży online w krajach bałtyckich i Finlandii," mówi pan Stefański.

Ponadto Marketplace wprowadza obecnie nową metodę logistyczną łączącą sprzedawców bezpośrednio z klientami, co przyspieszy czas dostawy. Od listopada 2024 r. sprzedawcy będą mogli dostarczać przesyłki do Omniva, Itella Smartpost i LP Express (Unisend) w Wilnie, Kownie, Rydze i Tallinie lub do ich skrytek – ponad 3000 – na terenie całej Litwy, Łotwy i Estonii. Te same możliwości logistyczne będą dostępne w Finlandii od przyszłego roku.

Zaktualizowany system prowizyjny zachęca sprzedawców do poszerzania asortymentu i oferowania klientom znanych produktów premium w konkurencyjnych cenach. " Jednocześnie dajemy naszym klientom możliwość znalezienia na naszych wirtualnych półkach zarówno produktów ekonomicznych, jak i znanych marek premium w lepszej cenie. Klienci Marketplace mogą dziś wybierać spośród szerokiej gamy produktów – od ołówków szkolnych po rowery elektryczne, sauny, altany, meble, sztabki złota inwestycyjnego i sprzęt komputerowy. Fakt, że niektóre zakupione przedmioty kosztują nawet 6 tys. euro, oznacza, że ​​klienci czują się bezpiecznie, ufają Marketplace, jakości towarów i dostawie – mówi pan Stefański.

Wzrost i ekspansja

Zdaniem Pana Stefańskiego fakt, że rynek Grupy PHH co roku rośnie o 60-70%, zarówno pod względem sprzedaży, jak i przychodów, pokazuje, że firma jest na dobrej drodze.

"Zaraz wkroczymy w najbardziej pracowity dla ucha okres wyprzedaży – świąteczne wyprzedaże. Oto przykład wzrostu wolumenów sprzedaży w tym okresie: w pierwszym roku działalności – grudzień 2019 r. sprzedawcy Marketplace otrzymali 1737 zamówień, w drugim roku Świąt – 79971 zamówień, a ostatniego w 2023 r. – prawie pół miliona zamówień! Wzrost jest imponujący – mówi szef Grupy PHH.

Według niego Marketplace, który 5 lat temu stał się ratunkiem dla przedsiębiorstw ograniczonych pandemią Covid-19 i ograniczeniami kwarantanny, dziś służy sprzedawcom jako narzędzie umożliwiające rozszerzenie ich działalności na nowe rynki.

"Otwierając dostęp do handlu na wielu rynkach, cieszymy się, że więcej sprzedawców korzysta z tej możliwości. Ponad 90% naszych sprzedawców sprzedaje za granicę na Litwie, Łotwie i w Estonii, umożliwiając ekspansję międzynarodową z 1 do 3 lokalizacji za pomocą zaledwie jednego kliknięcia. Dzisiaj nasze rozwiązanie e-commerce jest najwygodniejsze dla sprzedawców, którzy chcą dotrzeć do rynków bałtyckich i fińskich – mówi pan Stefański.

Według niego jednym z najważniejszych kroków było uruchomienie Marketplace w Finlandii w 2023 r. Obecnie na fińskim rynku sprzedażowym z powodzeniem sprzedaje ponad 500 sprzedawców. " Nigdy wcześniej sprzedaż internetowa i dotarcie do klientów na rynkach zagranicznych nie było tak proste. Uważamy, że bezpośrednio przyczyniliśmy się do tej zmiany – mówi pan Stefański.

Patrząc w przyszłość, pan Stefanski twierdzi, że Pigu będzie w dalszym ciągu koncentrować się na zwiększaniu liczby sprzedawców, szczególnie za granicą, poszerzaniu asortymentu produktów, utrzymaniu wiodącej pozycji na rynku w krajach bałtyckich i wzmacnianiu swojej pozycji w Finlandii.