2023 m. PHH Group prekių ženklai pateko į TOP10 lankomiausių elektroninės prekybos svetainių Baltijos šalyse

Tyrimų bendrovės „BPN Intense“ duomenimis, mūsų prekių ženklai „Pigu.lt“, „220.lv“ ir „Kaup24.ee“ patenka į lankomiausių elektroninės prekybos svetainių Baltijos šalyse dešimtuką!

Rūta Balčiūnienė, „Verslo žinios“

• Didiesiems elektroninės prekybos rinkos dalyviams Lietuvoje buvo sudėtinga išlaikyti ir pritraukti lankytojų srautą.

• Specializuotos interneto svetainės praėjusiais metais Lietuvoje pritraukė daugiau lankytojų.

• Ypač intensyvi konkurencija vyksta tarp lažybų bendrovių, kurios nuolat reklamuojasi ir agresyviai siekia pritraukti lankytojus į savo svetaines.

• „BPN Intense“ skaičiavimais, gruodį elektroninės prekybos svetainėms buvo sunku pritraukti daugiau lankytojų nei lapkritį.

2023 m. 100 lankomiausių Lietuvos elektroninių parduotuvių vartotojų srautas išaugo 8 %, tačiau didžiausiems ir ilgiausiai rinkoje veikiantiems dalyviams pastarieji metai buvo kiek kuklesni. Tai rodo žiniasklaidos planavimo agentūros „BPN Intense“ periodiškai sudaromas elektroninės prekybos reitingas Lietuvoje ir kitose Baltijos šalyse.

Ilgametės Lietuvos lyderės pagal lankytojų srautą - pirmąją vietą užimanti „Pigu.lt“, kurios lankytojų srautas per metus simboliškai sumažėjo 0,5 %, ir antroje vietoje esanti „Senukai.lt“, kurios lankytojų srautas sumažėjo beveik 7 %.

„Šie elektroninės prekybos lyderiai Lietuvoje užima aukštas pozicijas, tačiau vertindami skaičius pirmiausia norėtume kalbėti ne apie sumažėjimą, kurį galėjo lemti tam tikri skaičiavimo metodikos pokyčiai, svetainėms perėjus nuo „Google Analytics Universal“ prie „Google Analytics 4“, o apie tai, kad šių svetainių lankytojų srautas stabilizavosi. Tai rodo tam tikrą elektroninės prekybos rinkos prisotinimą“, - pokyčius komentuoja žiniasklaidos planavimo agentūros „BPN Intense“ plėtros ir strategijų vadovas Gedas Kučinskas.

Pasak jo, lankytojų srauto stabilizavimasis gali rodyti, kad rinkoje atsiranda naujų alternatyvų, o elektroninės prekybos įmonėms tampa vis sunkiau pritraukti naujų lankytojų.

„Tai iliustruoja ir pastaraisiais metais sparčiai augusios internetinės drabužių parduotuvės, tokios kaip „Aboutyou.lt“ ir „Zalando.lt“, kurių rinkos augimas praėjusiais metais taip pat stabilizavosi. Panašu, kad pandemijos metu suintensyvėjęs drabužių pirkimas internetu grįžta į nuosaikesnį lygį“, - sako G. Kučinskas.

„Verslo žinios“ primena, kad „BPN Intense“ nuo 2020 m. pradžios kas mėnesį sudaro reitingus, vertindama ir lygindama elektroninės prekybos svetainių pritraukiamus lankytojų srautus, taip pat apibendrina metinius duomenis.

Reitingai sudaromi remiantis „IPG Mediabrands“ tinklo indeksavimo ir palyginamosios analizės metodika. Indeksas apskaičiuojamas sisteminant įvairių išorinių elektroninės prekybos statistikos platformų („SimilarWeb“, „SEMrush“, „Ahrefs“, „Alexa“ ir kt.) duomenis. Kadangi šių platformų pateikiami duomenys turi gana didelę paklaidą, lankomumo statistika analizuojama remiantis kelių dešimčių elektroninės prekybos projektų faktiškai stebimais duomenimis. Jie indeksuojami ir lyginami, todėl apytiksliai atspindi tikrąjį svetainių lankomumą.

Kur fiksuoti didžiausi pokyčiai

„Praėjusiais metais daugiau lankytojų pritraukė specializuotos interneto svetainės, tokios kaip „Knygos.lt“, „Vynoteka.lt“ ir „Eurokos.lt“. Tai rodo, kad pasirinkta specializacija leidžia interneto pirkėjams pasiūlyti patrauklesnį prekių asortimentą“, - sako G. Kučinskas.

Kartu augo ir pramogų bei paslaugų sektorius: didesnio lankytojų srauto sulaukė grožio paslaugų rezervavimo sistema „Treatwell.lt“ ir bilietų pardavimo platforma „Kakava.lt“. Kelionių sektoriuje praėjusiais metais lankytojų srauto augimą taip pat fiksavo „Skrendu.lt“, „Kelioniuakademija.lt“ ir „Kelioniuakademija.lt“.

Pasak G. Kučinsko, praėjusiais metais taip pat vyko itin intensyvi konkurencija tarp lažybų bendrovių, kurios nuolat reklamuojasi ir agresyviai siekia pritraukti lankytojus į savo svetaines.

„Tiesa, nuo šių metų planuojame nebeįtraukti lažybų segmento į reitingą. Norėtume, kad reitingas būtų tikslingesnis ir jame liktų tik elektroninės prekybos dalyviai“, - planais dalijasi G. Kučinskas.

Silpnesnis gruodis

„BPN Intense“ skaičiavimais, gruodį interneto svetainėms buvo sunku pritraukti daugiau lankytojų nei lapkritį.

„Lapkritis elektroninės prekybos įmonėms buvo dosnesnis mėnuo, nes žmonės aktyviai pirko dovanas per išpardavimų kampanijas, Juodąjį penktadienį ir Vienišių dieną. Kita vertus, įdomu tai, kad didieji Lietuvos rinkos dalyviai, palyginti su 2023 m. lapkričiu, prarado daugiau lankytojų srauto. Tuo pat metu kalėdinis laikotarpis buvo dosnesnis Latvijos ir Estijos elektroninės prekybos įmonėms“, - lygina G. Kučinskas.

Tyrėjų skaičiavimais, praėjusių metų gruodį, palyginti su 2023 m. lapkričiu, elektroninės prekybos svetainėse Lietuvoje užfiksuota 1,3 % mažiau vartotojų apsilankymų, Latvijoje - 0,94 % mažiau, o Estijoje - 0,87 % mažiau.

„Tačiau internetinės reklamos segmentas Lietuvoje išaugo 0,58 %, Latvijoje - 2,28 %, o Estijoje - 4,79 %. Elektroninės prekybos įmonės stengėsi susigrąžinti lankytojų srautą“, - sako G. Kučinskas.

Lietuvoje didieji rinkos dalyviai - „Senukai.lt“, „Topocentras.lt“, „Pigu.lt“, „Varle.lt“, „Eavalyne.lt“ ir „Barbora.lt“ - į reklamą investavo gerokai daugiau.

Ką pirko dažniausiai

„Pigu.lt“ valdančios PHH Group Baltijos šalių korporatyvinės komunikacijos vadovė Asta Brazaitienė, komentuodama pirkėjų srautus, pažymi, kad 2023 m. elektroninės prekybos rinkoje atsirado daugiau naujų dalyvių, tarp jų ir užsienio bendrovių, todėl pritraukti lankytojus tapo dar sudėtingiau.

„Lietuvos ir apskritai Baltijos šalių rinka yra patraukli elektroninei prekybai, todėl ateityje galime tikėtis naujų konkurentų. Tai suprasdami, nuolat siekiame tobulėti: siūlome platesnį prekių asortimentą, greitesnį pristatymą, investuojame į IT ir dirbtinio intelekto sprendimus, kad sukurtume kuo geresnę apsipirkimo patirtį ir skatintume pirkėjus pas mus sugrįžti vėl ir vėl“, - sako A. Brazaitienė.

„Pigu.lt“ duomenimis, praėjusiais metais platformoje dominavo žaislai, namų apyvokos prekės ir kosmetika. 2023 m. populiariausiose prekių kategorijose parduota beveik 390 000 žaislų, daugiau nei 355 000 namų apyvokos prekių ir beveik 290 000 kosmetikos prekių.

Elektroninės prekybos bendrovės teigimu, praėjusiais metais paklausiausios buvo sezoninės prekės, o intensyviausia prekyba vyko sausį ir prieškalėdiniu laikotarpiu - lapkritį bei gruodį.

„Knygos.lt“ sėkmės veiksniai

Įdomu tai, kad didžiausią apyvartą ir lankytojų skaičių tarp Lietuvos elektroninės prekybos įmonių turinti „Pigu.lt“ siūlo daugiau nei tris kartus mažesnį prekių asortimentą nei specializuota internetinė parduotuvė „Knygos.lt“.

Apie 12,8 mln. - tiek skirtingų prekių šiuo metu savo klientams siūlo specializuota knygų prekybos platforma, o „Pigu.lt“ pirkėjai gali rinktis iš 3,8 mln. skirtingų prekių.

Asortimento dydis ir galimybė greitai pristatyti prekes pirkėjams yra vieni svarbiausių veiksnių, lemiančių tolesnį augimą ir gebėjimą pritraukti lankytojų srautą.

„BPN Intense“ skaičiavimais, 2023 m. „Knygos.lt“ elektroninės prekybos reitinge pakilo per 7 pozicijas iki 15-osios vietos, o svetainės lankytojų srautas išaugo beveik 39 %.

Elektroninės parduotuvės „Knygos.lt“ vadovas Dovydas Pauliukonis „Verslo žinioms“ teigia, kad prie augančio lankytojų srauto greičiausiai labiausiai prisideda stiprus prekės ženklas ir jo žinomumas rinkoje, taip pat didelis asortimentas ir pridėtinės vertės kūrimas, nes svetainėje siūlomas platus populiariausių knygų ir išskirtinių prekių pasirinkimas.

Elektroninės parduotuvės „Knygos.lt“ vadovas Dovydas Pauliukonis. Vladimiro Ivanovo nuotr. (VŽ)

„Turime didelę lojalių klientų bazę, kurie pas mus nuolat apsiperka. Kiti ateina pasižvalgyti po populiariausių knygų sąrašus ir dažnai vėliau sugrįžta įsigyti vienos ar kitos knygos, o dar kiti ieško dovanos. Be knygų, plečiame ir kitų dovanoms tinkamų prekių asortimentą, pavyzdžiui, žvakių, žaislų ir kt. Tai taip pat pritraukia naujų klientų“, - sako D. Pauliukonis.

Jis priduria, kad augimą taip pat lemia nuoseklios investicijos į rinkodarą ir interneto svetainės funkcionalumą.

„Taigi augimą lemia įvairių veiksmų visuma ir nėra vienos stebuklingos priemonės, kurią būtų galima išskirti. Sėkmingai elektroninei parduotuvei būtinas nuolatinis darbas ir tobulėjimas, kad vartotojui būtų patogu rasti tai, ko jis ieško, o kartu būtų galima pasiūlyti išskirtinių ir įdomesnių prekių“, - apibendrina D. Pauliukonis.