Milijonai prekių - išmanioji paieška: PHH Group interneto svetainėse jau naudojama „Algolia“ technologija

PHH Group žengė svarbų žingsnį gerindama svetainių lankytojų patirtį - „Pigu.lt“, „Kaup24.ee“, „220.lv“ ir „HobbyHall.fi“ svetainėse pradėta naudoti „Algolia“ - viena pirmaujančių pasaulyje paieškos technologijų, pagrįsta dirbtinio intelekto sprendimais. Šis bendradarbiavimas leidžia pirkėjams greičiau ir tiksliau rasti tai, ko jie ieško, pasitelkiant dirbtinį intelektą, individualizuotus paieškos rezultatus, išmanų geriausių prekių išryškinimą ir nuolat tobulinamą paieškos algoritmą.

„Nuolat investuojame į technologinius sprendimus, kurie gerina mūsų svetainių lankytojų apsipirkimo patirtį. Platus prekių asortimentas suteikia tikrąją vertę tik tada, kai lengva rasti būtent tai, ko ieškoma. Vien žmogiškųjų pastangų nebepakako tinkamai paieškos kokybės kontrolei ir optimizavimui užtikrinti, o „Algolia“ įrankiai leidžia mums veiksmingai spręsti šį iššūkį - palengvinti klientams prekių paieškos procesą. Kartu užtikriname, kad mūsų „Marketplace“ prekyvietės pardavėjų pasiūlymai būtų matomi ir lengvai randami“, - sako PHH Group rinkodaros direktorius Vytautas Romeika.

Pasak jo, bendrovė išbandė įvairias alternatyvias technologijas. „Mums buvo itin svarbu, kad sprendimas jau būtų išbandytas rinkoje, pagrįstas geriausia praktika, ištobulintas ir brandus, taip pat užtikrintų greitą integraciją. „Algolia“ atitiko visus šiuos kriterijus“, - pažymi V. Romeika.

Intuityvi, tiksli, dirbtiniu intelektu pagrįsta paieška daliai klientų pradėjo veikti jau liepos mėnesį, o rugpjūtį tapo prieinama visiems internetinio prekybos centro lankytojams. Nors kai kurios funkcijos vis dar tobulinamos, pirmieji rezultatai jau akivaizdūs: paieška veikia sklandžiai, pateikia tikslesnius rezultatus ir padeda klientams lengviau rasti norimas prekes.

V. Romeika pabrėžia, kad „Algolia“ įrankiai leidžia paieškos sistemai intuityviai suprasti klientą ir padėti jam orientuotis virtualiose prekių lentynose. „Populiariausios paieškos užklausos, tokios kaip „Lego“ ar „iPhone“, pateikia tūkstančius rezultatų, todėl itin svarbu užtikrinti, kad jau pirmajame puslapyje klientas rastų būtent tai, ko jam reikia“, - sako V. Romeika.

Jis priduria, kad šiuolaikinis įrankis tinkamai surikiuoja paieškos rezultatus ir sujungia semantinę (vektoriais pagrįstą) bei tradicinę (raktažodžiais pagrįstą) paiešką - taip užtikrinamas greitis, tikslumas ir sudėtingų užklausų interpretavimas.

Vienos didžiausių pasaulyje IT rinkos tyrimų bendrovių „Gartner“ duomenimis, „Algolia“ jau antrus metus iš eilės yra pasaulinė lyderė tarp integruotų paieškos sistemų.