„Pigu.lt“ gerina veiklos rezultatus: 94 % užsakymų pristatomi laiku arba anksčiau nei numatyta
Internetinis prekybos centras „Pigu.lt“ gerokai padidino laiku arba anksčiau nei numatyta klientams pristatomų užsakymų dalį. Šiuo metu daugiau nei 9 iš 10 (94 %) sandėlyje laikomų prekių pasiekia klientus laiku arba net greičiau, nei buvo nurodyta pirkimo metu. Per pastaruosius du mėnesius šis rodiklis pagerėjo beveik 40 %.
„Mūsų pasirinkta strategija duoda teigiamų rezultatų - nuo asortimento kiekybės pereiname prie prekių ir paslaugų kokybės. Sustiprinti kokybės kontrolės mechanizmai taip pat padeda geriau vykdyti klientams duotus pažadus, įskaitant sprendimą daugiau nei 80 % sumažinti Kinijos pardavėjų prekių dalį mūsų asortimente“, - sako PHH Group rinkodaros vadovas Vytautas Romeika.
Greičiausiai klientus pasiekia prekės, kurias sandėlyje laiko „Marketplace“ prekyvietės pardavėjai arba pati „Pigu.lt“.
„Siekdami dar labiau padidinti tiksliai laiku arba greičiau nei tikėtasi pristatomų prekių skaičių, ne tik plečiame savo asortimentą, bet ir skatiname pardavėjus naudotis specialiai sukurta paslauga - „Fulfillment by Pigu“. Ši paslauga leidžia prekybininkams laikyti populiariausias savo prekes mūsų sandėlyje ir patikėti mūsų komandai jų pakavimą bei išsiuntimą klientams“, - sako V. Romeika.
„Pigu.lt“ duomenimis, šia paslauga besinaudojantys pardavėjai ne tik užtikrina didesnį pristatymo tikslumą, bet ir padidina savo pardavimus 2-2,5 karto. „Klientai linkę rinktis prekes, kurios pristatomos greičiau, ir mes tai aiškiai nurodome prie kiekvienos prekės. Pristatymo greitis tampa ypač aktualus prieškalėdiniu laikotarpiu, kuriam pardavėjus raginame pradėti ruoštis jau šiandien“, - pažymi V. Romeika.
