Pirkėjų paskatintas sugrįžimas: „Kaup24.ee“ atidaro naują parduotuvę Taline
„Kaup24.ee“, viena pirmaujančių Estijos elektroninės prekybos platformų, atidarė naują fizinę parduotuvę Taline, Mustamäe rajone esančiame prekybos centre „Mustika“. Šia proga bendrovė ketvirtadienį 12:00 val. surengė oficialią parduotuvės atidarymo šventę, pritraukusią tiek smalsių pirkėjų, tiek ilgamečių klientų. Svečius pasitiko šventinė balionų arka, oficiali juostelės perkirpimo ceremonija ir daugybė saldžių staigmenų. Nuo ketvirtadienio iki šeštadienio lankytojai gali pasinaudoti išskirtinėmis nuolaidomis, o apsipirkusieji turi galimybę laimėti įdomių prizų specialioje loterijoje.
Parduotuvės atidarymas žymi strateginį sugrįžimą į fizinę mažmeninę prekybą Estijoje, atkuriant bendrovės fizinį prekybos tinklą po ankstesnių prekybos vietų uždarymo 2024 m. Patronuojančioji bendrovė PHH Group teigia, kad sprendimas vėl atidaryti fizinę parduotuvę buvo priimtas reaguojant į augantį pirkėjų poreikį derinti apsipirkimą fizinėse ir elektroninėse parduotuvėse.
„Kaup24.ee“ grįžta į fizinę mažmeninę prekybą, iš naujo sutelkdama dėmesį į klientų patirtį, prieinamumą ir pasitikėjimą. Šis strateginis žingsnis yra platesnės kokybės gerinimo programos dalis, kuria siekiama užtikrinti greitesnį pristatymą, klientų pasitenkinimą ir išlaikyti aukštus prekių kokybės standartus. Klientų atsiliepimai rodo, kad jiems svarbus asmeninis bendravimas ir parduotuvės vieta, todėl jos atidarymas iš naujo sugrąžina šią galimybę“, - sako PHH Group generalinis direktorius Dainius Liulys.
Nors naujoji Mustamäe parduotuvė yra kompaktiška, jos 444 kv. m plotas yra gerokai didesnis nei ankstesnių prekių atsiėmimo punktų. Parduotuvėje siūlomas kruopščiai atrinktas sezoninių prekių asortimentas, kurį papildo nuolatinis pagrindinių kategorijų prekių pasirinkimas, apimantis elektroniką, grožio prekes, prekes vaikams ir namų interjero gaminius. Patogioje vietoje, netoli buvusio Mustamäe prekių atsiėmimo punkto, įsikūrusioje parduotuvėje taip pat galima atsiimti užsakymus naudojantis „Omniva PUDO“ paslauga, suteikiančia klientams lanksčią galimybę atsiimti didesnių gabaritų prekes.
„Kaup24.ee“ nemokamo pristatymo į paštomatus politika už Talino ribų nesikeičia - užsakymams, kurių vertė viršija 20 Eur, ir toliau taikomas nemokamas pristatymas. Talino gyventojai turi galimybę tiek didelius, tiek mažus užsakymus be pristatymo mokesčio atsiimti naujai atidarytoje parduotuvėje prekybos centre „Mustika“.
„Sėkmingos elektroninės prekybos formulė nepasikeitė: konkurencingos kainos, platus, tačiau vertę kuriantis asortimentas ir greitas pristatymas. Pastaruosius metus grįžtame prie šių principų, sutelkdami dėmesį į kokybę, klientų pasitikėjimą, tvirtą partnerystę su pardavėjais ir tiekėjais bei atnaujintą įsipareigojimą laikytis savo pažadų“, - sako D. Liulys.
Šiuo metu daugiau parduotuvių atidarymo planų nėra patvirtinta. Tačiau Mustamäe parduotuvės veiklos rezultatai taps svarbiu rodikliu priimant sprendimus dėl tolesnės plėtros Estijoje. Parduotuvės atidarymas iš naujo žymi sąmoningą strateginį pokytį - nuo plataus fizinių prekybos vietų tinklo pereinama prie labiau sutelktos ir tvarios, skirtingus prekybos kanalus integruojančios mažmeninės prekybos strategijos.
